La aplicación móvil para restaurantes Sírveme Online, gestionada por Burton y Speke Travel, ha anunciado que ofrecerá de manera gratuita su módulo de delivery/take away hasta el próximo día 31 de diciembre, dentro de las medidas de apoyo al sector por la pandemia de covid-19. Se trata de un nuevo servicio, puesto en marcha de manera muy reciente por la aplicación, que permite al cliente hacer pedidos a domicilio o para recoger e, incluso, programarlos con una semana de antelación. El establecimiento irá recibiendo estos pedidos en el día y hora correspondiente para su servicio, además de visualizar toda la programación diaria y semanal, así como un histórico. Gracias a su panel de gestión, el restaurante puede seleccionar los horarios y las zonas de entrega, junto con promociones, descuentos y otras configuraciones necesarias necesarias para el funcionamiento del servicio.

Sírveme Online, cuya aplicación puede descargarse de forma gratuita para dispositivos Android e IOS, inició su actividad en octubre de 2018 ofreciendo un servicio básico de carta digital para restaurantes. Permitía a los clientes visualizar la carta del restaurante, incluyendo imágenes de los platos, información de alérgenos y otra información relacionada. Posteriormente, se añadió un módulo para pedidos en el propio restaurante, con la intención de que el usuario pudiera ir realizando su comanda poco a poco, sin necesidad de recurrir al camarero. También puede realizar el pago a través del móvil, bien con tarjeta de crédito o con otros sistemas, como PayPal.

La compañía se encuentra en plena fase de expansión de su modelo, habiendo alcanzado un acuerdo con la compañía IGT Microelectronics, fabricante de las soluciones de gestión en el punto de venta ‘Agora’. De esta manera, el software de Sírveme Online ha acometido un proceso de integración con ‘Agora’, si bien no es necesario contar con este programa para el correcto funcionamiento de la aplicación. Como explica el director de Sirveme Online, Enrique González, «aunque Sírveme Online nació como una app para facilitar los pedidos de comida en los establecimientos de restauración para consumo inmediato en el propio local, muy pronto nos dimos cuenta de que hacían falta otras funcionalidades que respondieran al cambio en el sector. Fruto de la colaboración con los gerentes de los establecimientos y los clientes finales hemos desarrollado el módulo Delivery/TakeAway, que permite la gestión del envío de comida a domicilio o el encargo de la misma para que el cliente se la lleve a su domicilio».