TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN. RIDERS

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil Sírveme Online (en adelante, la «APLICACIÓN»), que BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. pone a disposición de los usuarios. El usuario adquiere esta condición con la descarga y uso de la misma.

Esta versión de la APLICACIÓN está disponible de forma gratuita en Google Play y Apple Store. El usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la APLICACIÓN que estos stores respectivamente determinen.

El acceso a la APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso.

1. OBJETO

Objetivo de la aplicación:

Ofrecer una herramienta de trabajo para los Riders (Repartidores).

Recibir pedidos.

Seguimiento de la ruta del usuario mediante la ubicación de dicho usuario (geolocalización).

Gestión de inicio y cierre de su jornada.

Cálculo de la ruta más corta mediante el uso de ubicación en 2º plano.

Acceso a la ubicación:

Describe una función de tu aplicación basada en la ubicación que necesite acceder a la ubicación en 2º plano.

Más Información

Se obtiene la ubicación de los usuarios para seguimiento en vivo del usuario, con la jornada iniciada.

Ubicación en 2º plano para dar prioridad a uno u otro usuario según ubicación, cercanía con el restaurante cuando se recibe un servicio.

Si la aplicación está cerrada y la jornada iniciada sí se hace uso de la ubicación en 2º plano.

Cuando la aplicación y jornada están cerradas no se obtiene su ubicación.

Esta función no tiene interfaz de usuario.

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

 Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro   medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.

Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

Ubicación: registro de la localización vía GPS del dispositivo móvil (teléfono, tablet, etc.) para informar al mismo de su ubicación o del histórico de la misma (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).

Medios del tratamiento: el tratamiento consiste en el registro en la base de datos del Responsable del número MAC que identifica el dispositivo, la información de la fecha y hora del registro y las coordenadas GPS de localización.

En el diseño y desarrollo de esta APLICACIÓN han intervenido profesionales especialistas, así como un grupo de usuarios que participaron en el período de prueba.

Funciona en un teléfono móvil con sistema operativo Android o IOS y con cámara frontal.

2. FUNCIONALIDADES

Para usuarios anónimos: Carta digital sin necesidad de descarga de la APP

Para usuarios registrados: Carta digital con o sin descarga de la APP, pedidos online, pagos online, promociones genéricas y/o personalizadas, recomendaciones, geolocalización para facilitar el uso del servicio y mostrarles las rutas a los restaurantes. Historial de pedidos.

Los permisos son: Ubicación del usuario, si la APP se ejecuta por acción del usuario, para mostrarle todos los establecimientos y ofertas que estén en su localización. En segundo plano para enviarle información y ofertas personalizadas dependiendo de su ubicación.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la APLICACIÓN han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L., obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Para qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales para la finalidad descrita en el apartado «1. OBJETO» de estos términos y condiciones, esto es, facilitar la información de las Cartas Digitales de los restaurantes a los usuarios y o consumidores finales y que estos puedan hacer pedidos y pagos online a los restaurantes, a través de la propia App.

Algunos de los colectivos que pueden beneficiarse de este proyecto son: Cualquier negocio de canal HORECA, Clubes sociales, Cines, Conciertos, Transportes, Eventos, Riders, o cualquier otro colectivo que demande pedidos y pagos online.

En el diseño y desarrollo de esta APLICACIÓN han intervenido profesionales especialistas, así como un grupo de usuarios que participaron en el período de prueba.

¿Por qué motivo podemos tratar sus datos personales?

El tratamiento de sus datos está legitimado con base en:

 su consentimiento otorgado para uno o varios fines específicos (artículo 6.1.a GDPR) al cumplimentar cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en esta APLICACIÓN y marcar la casilla habilitada para tal efecto.

 nuestro interés legítimo en el caso de dar respuesta a sus encargos o solicitudes realizadas a través de cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en la APLICACIÓN (artículo 6.1.f GDPR).

    Ubicación: registro de la localización vía GPS del dispositivo móvil (teléfono, tablet, etc.) para informar al mismo de su ubicación o del histórico de la misma (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).
Medios del tratamiento: el tratamiento consiste en el registro en la base de datos del Responsable del número MAC que identifica el dispositivo, la información de la fecha y hora del registro y las coordenadas GPS de localización.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento, es decir, mientras dure la relación contractual objeto del uso de la APLICACIÓN (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables), y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

Sus datos personales se comunicarán a:

Las Administraciones Públicas y otras entidades privadas para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. está sujeto por sus actividades.

Los proveedores que precisen acceder a los datos personales del usuario para la prestación de los servicios que BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. les haya contratado, o que por el propio funcionamiento de los servicios electrónicos (aplicación, página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales. Con todos ellos BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad (artículo 28.3 GDPR).

La APLICACIÓN utilizará Google Analytics como herramienta para conocer el uso y las tendencias de interacción de la misma. BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. podrá utilizar la información personal que nos facilite de forma disociada (sin identificación personal) para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas.

La APLICACIÓN podrá recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso. Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/terms/es.html y las políticas de privacidad de Google accesibles en https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

¿Cuáles son los derechos que le asisten como usuario?

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L.. CALLE GABRIEL CISCAR, 30 – 4º C – 02005 ALBACETE (Albacete).

E-mail: lopd@sirveme.online

5. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de la APLICACIÓN, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. informa de que todos los datos solicitados a través de la APLICACIÓN son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Toda transferencia de información que la APLICACIÓN realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

Para más información sobre las garantías de su privacidad, puede dirigirse a BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. a través de BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L.. CALLE GABRIEL CISCAR, 30 – 4º C – 02005 ALBACETE (Albacete).

E-mail: lopd@sirveme.online

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. no será responsable del uso de la APLICACIÓN por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la APLICACIÓN exclusiva responsabilidad del usuario.

La APLICACIÓN se presta «tal y como es» y sin ninguna clase de garantía. BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. no se hace responsable de la calidad final de la APLICACIÓN, ni de que esta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma. No obstante lo anterior, BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la APLICACIÓN, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de la APLICACIÓN corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la APLICACIÓN, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la APLICACIÓN (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la APLICACIÓN o fallos en la red de Internet). Igualmente, BURTON Y SPEKE TRAVEL, S.L. tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la APLICACIÓN por parte de los usuarios.

8. LEGISLACIÓN Y FUERO

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales más cercanos a la ciudad de ALBACETE.

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